Ångerrätt, Retur och Reklamation
Ångerrätt, Retur och Reklamation
Ångerrätt
I enlighet med svenska distansköplagen har du 14 dagars ångerrätt. Om du vill nyttja din ångerrätt behöver du kontakta oss på robertssonmarketing@gmail.com inom denna tidsram.
Vi erbjuder inte returer eller ångerrätt på produkter som inte är lämplig att returnera på grund av hälso- och/eller hygienskäl, så som till exempel foder, strö, godis eller tillskott då vi ej kan garantera att de hanterats på korrekt sätt efter att de har lämnat vårt lager. Dessa produkter är därför ej inkluderade i detta avsnitt.
Retur
Du har rätt till att returnera din vara inom 14 dagar. Vi erbjuder inte gratis returfrakt eller en retursedel. Du som kund kommer själv att stå för kostnaden för din retur. Vi återbetalar inte fraktkostnader för produkter som returneras till oss. Skicka eller lämna din retur i vår butik.
Svensta 126
837 97
Järpen
Produkter du vill returnera ska alltid skickas tillbaka i originalskick med samtliga eventuella originalförpackningar samt lappar kvar. Om varan ej uppfyller dessa krav förbehåller vi oss rätten att neka returen.
Reklamation
Vid en eventuell reklamation är det viktigt att du kontaktar oss inom skälig tid. Skicka en bild och förklaring på defekten till robertssonmarketing@gmail.com så hjälper vi dig vidare.
Defekter som rapporteras inom 2 månader anses alltid vara inom skälig tid. Reklamationer på varor som är köpta för mer än 3 år sedan görs ej gällande.
